BongaCams – Häufig gestellte Fragen

BongaCams Seite und Regeln

Was ist BongaCams?

BongaCams ist ein Online-Videonetzwerk, welches Männer und Frauen aus aller Welt über High-Speed Live-Videochat mit vollständiger Audiounterstützung zusammenbringt.

Wenn Sie zum ersten Mal unsere Seite besuchen, erhalten Sie nur Gastrechte. Das heißt, dass jedes Mal, wenn Sie einen Chat-Raum betreten, Sie einen zufälligen Nicknamen erhalten, wie etwa "Guest9505".

Unglücklicherweise ist es Gästen nicht gestattet zu chatten, also ist das Nächstliegendste, sich kostenlos zu registrieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Nutzernahme und Passwort zu wählen und Ihre E-Mail-Adresse zwecks Bestätigung einzugeben. Ihr Nutzername wird Ihr Nickname werden. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, können Sie diesen in jeden anderen Namen ändern. Dies wird Ihre lebenslange kostenlose Mitgliedschaft bei BongaCams sein, was bedeutet, dass Sie jederzeit zurückkommen können.

Sobald Sie sich mit Ihrem kostenlosen Account angemeldet haben, erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Funktionen. Wir bitten Sie nur, sich zu registrieren, so dass wir eine freundliche Community aufrecht erhalten können.

BongaCams FAQ

Sind alle BongaCams Webcams live?

Ja, das sind sie. Alle BongaCams Models treten live in ihren Chatrooms auf..

Ich habe ein Smartphone, kann ich BongaCams Live-Chat auf meinem Handy sehen?

Ja, das können Sie. BongaCams kann auf Ihrem mobilen Browser genauso gut angesehen werden wie auf Ihrem Laptop oder PC. Geben Sie einfach die Adresse bongacams.com in Ihr Smartphone ein und warten darauf, dass die Webseite lädt. Sie können dann die Auftritte unserer Live-Models überall genießen, so lange Sie eine Internetverbindung haben.

BongaCams FAQ

Was passiert in einem Privat-Chat/Komplett-Privat-Chat?

Der private Chat ermöglicht dir, mit jedem Model, das dir gefällt, eins-zu-eins und von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren, ohne sich darum sorgen zu müssen, dass andere Mitglieder dir die Aufmerksamkeit des Models streitig machen. Trotzdem ermöglicht der "Spion-Modus" anderen Mitgliedern alles zu sehen, was während einer privaten Show passiert, die direkte Kommunikation ist ausschließlich für die Teilnehmer des privaten Chats reserviert. Alles, was du tun musst, um ein Model auf einen privaten Chat einzuladen, ist den Button "Privat Chat" anzuklicken, dann "Privater Chat" aus der Liste wählen und schließlich auf den "Start" Button klicken. Der Preis für den privaten Chat beträgt 30 Token pro Minute. Der komplett private Chat ist dem privaten Chat-Modus sehr ähnlich – der Hauptunterschied ist, dass dieser vollständige Vertraulichkeit bietet und anderen Mitgliedern nicht gestattet, deine Interaktionen mit dem Model zu sehen. Um einen komplett privaten Chat zu starten, musst du den Chat-Raum des Models besuchen, auf den "Privat-Chat" Button klicken, dann "Komplett-Privat-Chat" aus der Liste wählen und den "Start" Button klicken. Die Kosten für einen komplett privaten Chat betragen 45 Token pro Minute. Du kannst den privaten / komplett privaten Chat-Modus zu jeder gewünschten Zeit verlassen, indem du auf den "Show stoppen" Button klickst, er kann auch auf Wunsch des Models beendet werden.

Hinweis: Ein privater / komplett privater Chat endet automatisch, wenn dir die Token ausgehen.

BongaCams FAQ

Was genau ist ein Spion-/Voyeur-Chat?

Der Spion-/Voyeur-Modus ermöglicht den Mitgliedern private und Gruppen-Chats zu sehen und die gesamte Unterhaltung zu lesen, verwehrt ihnen jedoch die Möglichkeit, mit den dort auftretenden Models zu kommunizieren. Um dich in den Spion-/Voyeur-Modus zu begeben, musst du auf der Hauptseite die Registerkarte "Spion-Modus" öffnen und den gewünschten Chat-Raum auswählen. Der Preis für den Spion-Modus beträgt 7 Token pro Minute. Du kannst den Spion-Modus zu jeder gewünschten Zeit verlassen, indem du auf den "Show stoppen" Button klickst.

Hinweis: Der Service endet automatisch, wenn dir die Token ausgehen.

Was ist die Gruppen-Chat Funktion?

Der Gruppen-Chat ermöglicht es zwei oder mehr Mitgliedern, zur gleichen Zeit mit einem Model in einem privaten Raum zu interagieren. Andere Mitglieder können Gruppen-Shows auch im "Spion-Modus" sehen, werden aber nicht in der Lage sein, das Model zu kontaktieren und dessen Aufmerksamkeit den Teilnehmern des Gruppen-Chats streitig zu machen. Jedes Mitglied kann durch Klick auf den "Gruppen-Chat" Button im Chat-Raum eines Models in den Gruppen-Chat-Modus gehen oder einen laufenden Gruppen-Chat durch Klick auf den "Gruppen-Chat beitreten" Button betreten. Ein Gruppen-Chat kann auch vom Model initiiert werden Die Kosten eines Gruppen-Chats betragen 15 Token pro Minute. Du kannst den Gruppen-Chat-Modus zu jeder gewünschten Zeit verlassen, indem du auf den "Show stoppen" Button klickst, er kann auch auf Wunsch des Models beendet werden.

Hinweis: Ein Gruppen-Chat endet automatisch, wenn dir die Token ausgehen.

BongaCams FAQ

Was ist die Trinkgeld-Funktion?

Die Trinkgeld-Funktion ist nur ein Weg für die Mitglieder, um Token auf das Konto eines Models zu übertragen. Trinkgelder sind zu 100% optional, sie sind in keinster Weise vorgeschrieben. Einige Mitglieder geben gerne Trinkgelder nach einer privaten Show, während andere es vorziehen einem Model ein Trinkgeld für eine persönliche Bitte zu geben, wenn sie in einem öffentlichen Chat ist oder einfach nur, um nett zu sein. Ob (und wie) Sie die Trinkgeld-Funktion nutzen, bleibt komplett Ihnen überlassen. Trinkgelder sind Geschenke und keine Bestechungen, also schicken Sie bitte keine Trinkgelder und verlangen dann etwas als Gegenleistung, dies ist den Models gegenüber nicht fair.

BongaCams FAQ

Wie chatte ich privat mit Models?

Premium-Mitglieder können den Models jederzeit private Nachrichten senden. Klicken Sie einfach auf den Namen des Model in der Chat-Nutzerliste mit Ihrem linken Mausbutton und wählen Private Nachricht und ein privates Nachrichtenfenster mit diesem Model wird geöffnet. Sie können auch auf den Namen irgendeines Mitglieds klicken, um diesem eine private Nachricht zu schicken.

Zusätzlich können Sie unsere Nachrichten-Center-Funktion nutzen, um Models und Mitgliedern längere private Nachrichten zu senden. Verwenden Sie die Methode, die Ihnen besser zusagt.

BongaCams FAQ

Wie kann ich den Models meine eigene Webcam zeigen?

Premium-Mitglieder können jederzeit Ihre eigene Webcam einschalten und diese den Models oder anderen Mitgliedern zeigen – absolut kostenlos. Klicken Sie einfach den "Starte meine Webcam" Link oben rechts auf der Webseite, um Ihre Webcam zu starten.

BongaCams FAQ

Was sind die Regeln hier?

Unser einfaches Ziel ist es, hier so wenig Regeln wie möglich zu haben. Wir möchten, dass Mitglieder und Models Spaß haben und ungezwungen sind und sich nicht um willkürliche Regeln sorgen müssen. Wir bieten sowohl Models als auch Mitglieder leistungsstarke Werkzeuge, so dass niemand mit jemand umgehen muss, den er nicht leiden kann. Die Models haben die volle Kontrolle über ihre eigenen Chat-Räume und sie können jeden aus jedem beliebigen Grund hinauswerfen. Sie können auch Mitglieder blockieren, die sie aus irgendeinem Grund nicht mögen. Wenn Sie nicht auf der schwarzen Liste des Models landen wollen, bitten Sie diese nicht, irgendetwas über Skype, Telefon, Messaging-App oder über einen anderen Kommunikationsweg zu tun. Mitglieder haben Zugriff auf eine Ignore-Liste und können jederzeit jedes Mitglied oder Model einfach ignorieren.

Wir fordern nur, dass unsere Mitglieder nichts Illegales oder übermäßig Störendes für unsere als Ganzes tun. Hier sind ein paar Beispiele:

  • Bitte machen Sie nichts Illegales.
  • Bitte posten Sie keine unangemessenen oder pornografischen Links oder Bilder (dies ist keine Pornoseite).
  • Bitte verwenden Sie keine erniedrigende, hetzerische oder rassistische Sprache.
  • Bitte unterbrechen oder stören Sie keine Chat-Rooms (z.B. Flooding, Spamming).
  • Bitte belästigen Sie andere Mitglieder oder Models nicht.
  • Bitte posten Sie keine persönlichen oder privaten Informationen über andere Modelle oder Mitglieder.
  • Bitte erstellen Sie keine Nutzernamen mit dem Zweck Mitglieder, Models oder Administratoren zu imitieren oder zu belästigen.
  • Bitte geben Sie nicht vor ein Moderator, Administrator oder Angestellter der Webseite zu sein.

Es ist hilfreich, sich daran zu erinnern, dass sich echte Menschen auf dieser Webseite befinden und wenn Sie etwas in einem Restaurant oder in einer Bar nicht machen oder sagen würden, warum sollten Sie es dann hier tun?

Wir empfehlen auch, sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.

Ein Model oder ein Mitglied war unhöflich zu mir. Schmeißt sie/ihn raus!

Auf dieser Webseite gestatten wir ein hohes Maß an Freiheit und Ausdrucksweise. Dies ist ein Platz, an dem Models und Mitglieder sie selbst sein können.

Anders als andere Seiten stellen wir keine Einschränkungen bezüglich Sprache oder Benehmen auf und wir zwingen Models nicht dazu, sich auf bestimmte Weise zu verhalten, um Mitgliedern zu gefallen (oder anders herum).

Den Models und Mitglieder zu sagen, wie sie sich verhalten sollen, würde den ehrlichen und "realen" Umgang miteinander von dieser Seite entfernen. Dadurch würde diese Seite falsch und langweilig werden.

Am allerwichtigsten ist es, sich zu erinnern, dass sich hinter den Tastaturen echte Menschen befinden, mit echten Emotionen, Stimmungen, Ängsten etc.. Manche Leute haben schlechte Tage, ein paar Drinks zu viel, Missverständnisse (insbesondere online) und manche Leute sind einfach netter als andere.

Wir sind NICHT hier, um den Schullehrer zu spielen. Wir empfehlen Ihnen, die Ignore-Funktion zu nutzen, um jeden zu ignorieren, mit dem Sie nichts zu tun haben möchten.

Ich habe ein bestimmtes Model online gesehen. Wo ist sie?

Die Models auf unserer Seite müssen nicht nach einem Zeitplan arbeiten, also können sie im Allgemeinen kommen und gehen, wie sie möchten. Wir wissen weder, warum bestimmte Models nicht online sind, noch, wann sie zurück sind.

Ich war mit der Show in dem privaten Chat nicht zufrieden. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie mit der Leistung eines Models im privaten Chat nicht zufrieden waren oder technische Schwierigkeiten hatten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter support@bongacams.com und schildern Ihr Problem.

P.S.: Bitte denken Sie vor Ihrer Bitte nach einer Rückerstattung daran, dass die Models nicht verpflichtet sind, alle Ihre Anfragen zu erfüllen.

Ich habe andere Probleme oder Fragen. Was soll ich tun?

Wenn Sie IRGENDWELCHE Problem mit unserer Seite haben, zögern Sie bitte nicht, uns sofort zu kontaktieren. Wir sind fast 24 Stunden täglich da und werden Ihnen umgehend bei Ihrem Problem helfen! Live Kundendienst: support@bongacams.com.

Informationen zu Preisen und den Kauf von Token

Wie viel kostet das? Was sind Token?

Das Einzige, was auf unserer Seite Geld kostet, sind Token, die für private Shows, Gruppen-Shows, Spion-Shows und Trinkgelder verwendet werden. Denken Sie daran, dass eine Premium-Mitgliedschaft auf unserer Seite absolut kostenlos ist und Ihrem Account automatisch mit dem ersten Kauf von Token zugewiesen wird. Sie behalten Ihre Premium-Mitgliedschaft für immer, sogar wenn Sie niemals wieder Token kaufen.

Sie können Token auf unterschiedliche Arten kaufen. Wir versuchen, für größere Käufe einen Nachlass einzubauen. Hier sind die aktuellen Token-Preise und die Zahlungsmethoden, die wir anbieten:

Kreditkartenzahlung

  • 19 Token für $2.99 (~$0.16 pro Token)
  • 58 Token für $7.99 (~$0.14 pro Token)
  • 148 Token für $19.99 (~$0.14 pro Token)
  • 264 Token für $29.99 (~$0.11 pro Token)
  • 468 Token für $49.99 (~$0.11 pro Token)
  • 691 Token für $74.99 (~$0.11 pro Token)
  • 4500 Token für $499.00 (~$0.11 pro Token)
  • 8990 Token für $990.00 (~$0.11 pro Token)

Banküberweisung

Die Mindestabnahme beträgt $50.00 für 500 Token. Alles, was Sie über $50.00 senden, wird Ihnen zu einem Preis von $0.10 pro Token gutgeschrieben (Zum Beispiel, wenn Sie 360.00 € senden, werden Sie 3600 Token erhalten)

Sobald Sie Token auf Ihrem Account haben, können Sie ein Model in eine private Show holen oder falls ein Model bereits in einer privaten Show ist, können Sie mit unserer Voyeur-Show-Funktion dort spionieren. Sie können ebenfalls eine Gruppen-Show initiieren oder dieser beitreten oder einem Model ein Trinkgeld senden.

Private Shows kosten 30 Token pro Minute. Das bedeutet, dass wenn Sie für 5 Minuten privat sein möchten, Sie 150 Token benötigen.

Voyeur-Shows kosten ein Viertel einer privaten Show oder 7 Token je Minute. Das bedeutet, dass wenn ein Model für 5 Minuten privat ist und Sie bei ihrer Show spionieren, dann wird Sie die gesamte Zeit 35 Token kosten.

Wie bezahle ich?

Zahlung mit VISA Kreditkarte, MasterCard

  • Sie können Ihren Account hier aufladen.
  • Zahlen Sie immer und ausschließlich auf unserer Zahlungsseite. Falls nicht, kann Ihr Account blockiert werden.
  • Um die Zahlung durchzuführen, werden Sie auf eine verschlüsselte EPOCH Zahlungsseite weitergeleitet.
  • Verwenden Sie nicht den "Zurück" Button des Browsers. Dies ist ein nicht korrekter Vorgang und kann zu Sperrung Ihres Accounts führen.
  • Wenn Sie Probleme oder Fragen bezüglich der Zahlung mittels Kreditkarte haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter: support@bongacams.com.

Zahlung über SMS

  • Sie können Ihren Account hier aufladen.
  • Wählen Sie das passende Paket und Land, falls diese nicht korrekt angezeigt werden. Wenn die Liste Ihren Mobilfunkbetreiber oder Ihre Region nicht enthält, können Sie zu diesem Zeitpunkt Ihren Account nicht per SMS aufladen.
  • Prüfen Sie sorgfältig den Text der Nachricht und die Nummer, an welche Sie die SMS senden. Unglücklicherweise können wir Ihnen keine Rückerstattung für falsch gesendete SMS geben.
  • Nach dem Versand der SMS erhalten Sie eine Nachricht mit einem generierten Code. Denken Sie daran, dass das Erzeugen und Senden des Codes etwas Zeit in Anspruch nimmt. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst nur, wenn Sie den Code nicht innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung erhalten haben.
  • Der erhaltene Code muss in das Feld auf der Zahlungsseite eingegeben werden. Danach wird Ihr Account aufgeladen!

Banküberweisung

  • Sie können Ihren Account hier aufladen.
  • Füllen Sie die notwendigen Felder aus, die Details sollten Ihren Account-Namen enthalten (z.B. bonga1231).
  • Prüfen Sie sorgfältig alle Angaben, einschließlich Name und Kontonummer des Empfängers, bevor Sie fortfahren. Unglücklicherweise können wir für diese Zahlungsmethode keine Rückerstattungen anbieten, so dass sämtliche Gutschriften nur in Form von Token erfolgen.
  • Nachdem Sie die Überweisung abgesendet haben, wird es 2-3 Geschäftstage dauern, um diese zu verarbeiten und die Token auf Ihrem Account gutzuschreiben.
  • Wenn Sie Probleme oder Fragen bezüglich der Zahlung mittels Banküberweisung haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter: support@bongacams.com.

Was mache ich, wenn ich die Zahlung durchgeführt, aber keine Token erhalten habe?

Wenn Sie irgendwelche Probleme hinsichtlich Ihres Token-Guthabens haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter support@bongacams.com. Bitte halten Sie für unsere Spezialisten Ihre Daten und die Daten zu der Zahlungsmethode und dem gesendeten Betrag bereit.

Wie kann ich KOSTENLOSE Token erhalten?

Sie können ziemlich einfach an KOSTENLOSE Token kommen. Ein weiterer Weg, kostenlose Token zu erhalten, ist die Teilnahme am Cashback Kundenprogramm. Wenn Sie in die TOP5 kommen, können Sie bis zu 200 Token als Bonus gewinnen.

Sie können auch 50% vom ersten Kauf Ihres Freundes erhalten, wenn Sie diesem die Anmeldung bei BongaCams empfehlen. Eine weitere Möglichkeit ist der Erhalt eines Anfangsbonus von 10 kostenlosen Token für den Kauf einer beliebigen Anzahl von Token.

Wie viel von meinem Geld geht an die Models?

Ziemlich viel, über 50%. Dies unterscheidet uns stark von unseren Wettbewerbern. Andere Live-Webcam-Seiten bezahlen den Models 20% oder weniger und behandeln diese wie Sklaven. Bei BongaCams haben unsere Models allerhöchste Priorität.
Nicht nur, dass wir ihnen VIEL mehr als jede andere Seite zahlen, sondern wir behandeln sie mit dem Respekt, den sie verdienen und arbeiten oft mit ihnen Hand in Hand, um neue Funktionen für unsere Seite zu entwickeln.

Hier eine Erklärung:
Kunden kaufen Token in vordefinierten Paketen. Größere Pakete kosten weniger je Token. Aber Models erhalten immer den gleichen Betrag (0.05 €) pro Token, so dass die Berechnung des an das Model ausgezahlten Prozentsatzes abhängig ist von dem vom Mitglied gekauften Paket.

Token-Paket Preis Kosten pro Token Prozentsatz an Model
13 1.99 € ~0.15 € about 50%
38 4.99 € ~0.13 € about 50%
78 9.99 € ~0.13 € about 50%
231 24.99 € ~0.11 € about 50%
492 49.99 € ~0.10 € about 50%
630 65.00 € ~0.10 € about 50%
740 74.99 € ~0.10 € about 50%
5080 500.00 € ~0.10 € about 50%
10000 990.00 € ~0.10 € about 50%

Das Meiste von dem auf BongaCams ausgegebenen Geld kommt von langzeitigen Mitgliedern, welche die größeren Pakete kaufen, so dass der Durchschnitt immer über 50% liegt.

Wie viel kostet der Video-Chatraum?

Der kostenlose Chat ist absolut gratis, wo Sie mit den Models chatten können. Die privaten Chats sind kostenpflichtig.

  • Gruppen-Chat pro Minute: 15 Token
  • Privater Chat pro Minute: 30 Token
  • Komplett privater Chat: 45 Token pro Minute
  • Voyeur/SPION-Chat pro Minute: 7 Token

Mitglieder-Account

Was erhalte ich, sobald ich mich kostenlos registriert habe?

Sobald Sie sich registriert haben, sind Sie nicht länger Gast, sondern ein vollwertig registriertes Mitglied unserer Seite.  Sie werden automatisch Premium-Mitglied, sobald Sie das erste Mal Token auf unserer Seite kaufen. Dann behalten Sie den Premium-Mitgliedsstatus für immer. Ohne zusätzliche Kosten irgendwann.

BongaCams FAQ

Was ist ein Premium-Mitglied? Wie werde ich eines?

"Premium-Mitglied" ist nur ein hübsches Wort, mit dem wir Mitglieder bezeichnen, die mindestens einmal Token auf unserer Seite gekauft haben. Wenn Sie also jemals Geld auf unserer Seite ausgegeben haben, sind Sie Premium-Mitglied.  Es gibt KEINE zusätzlichen Gebühren oder Kosten, es ist absolut kostenlos und Sie bleiben ein Leben lang ein Premium-Mitglied.
Das Beste daran ist, dass Sie Zugriff auf ALLE unsere fantastischen Funktionen erhalten. Im Grunde ermöglicht der Premium-Mitgliedsstatus den Zugang zu ALLEM.  Sogar wenn Sie sich für den Kauf unseres billigsten Token-Paketes für 1.92 Euro entschieden haben, werden Sie sofort als lebenslanges Premium-Mitglied hochgestuft.  Wir garantieren Ihren, dass dies der beste Gegenwert für Ihr Geld ist, den Sie je sehen werden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich dieses zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, besuchen Sie bitte unser “Kontowiederherstellung” Seite und füllen die notwendigen Felder aus. Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E.-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung bezüglich Ihres neuen Passwortes.

BongaCams FAQ

BongaCams Models

Was dürfen die Models nicht tun?

Die Models dürfen kein Video anstatt einer Live-Übertragung zeigen. Wir bitten Sie eindringlich, uns jegliche Verletzung der Regeln zu melden.

Welche Arten von Models haben wir?

Die meisten unserer Models sind weiblich und wir haben mehrere Kategorien zur Auswahl, z.B.: Große Titten, Analspiele, College-Girls, Reife Frauen, Rasierte Muschis, Teens, Spielzeuge, BBW und so weiter. Sie können je nach Ihrem Geschmack auch Webcams von Paaren, männlichen oder transsexuellen Models wählen.

BongaCams FAQ

Wie sind die Arbeitszeiten der Models?

Alle Models setzen ihre Arbeitszeiten selbst fest. Wenn Ihnen einige Models gefallen, besuchen Sie deren Profilseite, auf der Sie sehen können, wann diese üblicherweise online sind.

Wie finde ich ein bestimmtes Model unter Hunderten Ihrer Models?

Wenn Sie nach einem bestimmten Typ suchen, können Sie unsere Suchfunktion nutzen, die Sie oben auf der Webseite finden. Sie können die Models nach Namen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Haar- und Augenfarbe, BH-Größe und vielen anderen Merkmalen suchen.

BongaCams FAQ

Wie spreche ich mit Models?

Nur registrierte Nutzer können mit Models in ihren Live-Chats reden, also loggen Sie sich ein, sobald Sie sich registriert haben. Premium- und VIP-Mitglieder können auch private Nachrichten an Models senden.

Wie werde ich ein BongaCams Model?

Um ein Webcam-Darsteller bei BongaCams zu werden, müssen Sie ein/e Frau, Mann, Transsexuelle oder Paar im Alter von mindestens 18 (in manchen Gegenden 21) Jahren mit einem funktionierenden Computer und einer guten Internetverbindung sein. Um sich als Model zu registrieren, müssen Sie bongamodels.com besuchen, unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen und die BongaCams Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen. Dann müssen Sie ein kleines Formular ausfüllen und unsere Vereinbarung akzeptieren, um ein Model zu werden und das war's!

Technische Hilfe

Was benötige ich, um ein Video zu sehen?

Damit die Webseite richtig funktioniert, empfehlen wir die Verwendung der Browser Microsoft Internet Explorer 8, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 und die aktuelleren Versionen. Wenn Sie die alten Versionen der Browser besitzen, können Sie diese über die folgenden Links aktualisieren:

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie;
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/;
Chrome: https://www.google.com/chrome/?hl=en.

Ebenso müssen Sie die aktuellste Version des Flash Players installieren. Um den Player zu aktualisieren, gehen Sie zur Seite http://get.adobe.com/flashplayer/ und folgen den Anweisungen.

Um die Unterhaltung in den Chat-Räumen komfortabel zu erleben, benötigen Sie eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 512 kbit/s.

Ich kann das Video oder den Chat-Room nicht sehen

Wenn Sie Probleme beim Ansehen des Videos oder des Chat-Rooms haben, empfehlen wir Ihnen den Cache des Browsers zu leeren, die temporären Internet-Dateien zu löschen und die Cookies zu prüfen (Cookies müssen aktiviert sein!).

Um den Cache zu leeren, machen Sie Folgendes:
Microsoft Internet Explorer: Extras → Internet Optionen → Allgemein → Browsing history
Mozilla Firefox: Extras → Jüngsten Verlauf löschen
Chrome: Einstellungen → Extras → Browser Daten löschen.

Falls dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@bongacams.com und beschreiben das Problem so detailliert wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ich habe andere Probleme oder Fragen. Was soll ich tun?

Wenn Sie IRGENDWELCHE Problem mit unserer Seite haben, zögern Sie bitte nicht, uns sofort zu kontaktieren.  Wir sind fast 24 Stunden täglich da und werden Ihnen umgehend bei Ihrem Problem helfen! Live Kundendienst: support@bongacams.com.

Hilfe zur Abrechnung

Kann ich Token ohne Kredit-/Bankkarte kaufen?

Ja, das können Sie. Wir bieten mehrere alternative Zahlungsverfahren an. Für den Kauf von Token können Sie aus den folgenden Zahlungsverfahren wählen:

  • SMS;
  • Banküberweisung;
  • Bitcoin

Ich wollte mit meiner Kredit-/Bankkarte Token kaufen, aber die Transaktion wurde abgelehnt. Warum?

Es können mehrere Gründe vorliegen, warum Ihre Karte abgelehnt wurde. Zuerst sollten Sie Ihr Konto hinsichtlich des verfügbaren Guthabens überprüfen, ebenso das Ablaufdatum Ihrer Karte. Einige Banken können auch Online-Transaktionen aus Sicherheitsgründen blockieren. In diesem Fall sollten Sie Ihre Bank kontaktieren, um deren Online-Zahlungsrichtlinien zu klären. Wenn Sie immer noch das gleiche Problem haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@bongacams.com und unsere Spezialisten werden versuchen eine Lösung zu finden, die für Sie am besten ist.

Gibt es wiederkehrende Belastungen, wenn ich mit Kreditkarte zahle?

Nein, BongaCams bietet kein Abonnement oder regelmäßige Abrechnung an, da wir möchten, dass unsere Mitglieder selbst entscheiden, wann sie weitere Token kaufen wollen.

Was wird auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheinen?

Wir möchten nicht, dass unsere Kunden sich wegen ihrer Privatsphäre sorgen müssen. Darum werden alle Transaktionen mit BongaCams unter EPOCH oder SegPay erscheinen.

Ich habe einige Token gekauft, aber noch immer keine Bestätigung/Quittung per E-Mail erhalten. Warum?

Eine E-Mail-Bestätigung wird automatisch mit jeder Bestellung versendet. Um unsere Mails zu empfangen, sollten Sie eine gültige E-Mail-Adresse bei Ihrer Registrierung als Mitglied eingeben. Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da viele E-Mail-Konten durch Spam-Filter geschützt werden. Wenn Sie unsere Mails in Ihrem Spam-Ordner finden, markieren Sie diese als reguläre Mails und Sie werden alle zukünftigen Mails in Ihrem normalen Posteingang vorfinden.

Warum stimmt das Datum der Abbuchung auf meinem Kontoauszug nicht mit meinem Kaufdatum überein?

Einige Banken können die Transaktion verzögern, bis Ihr Konto vollständig bereinigt ist und aus diesem Grund weichen Datum der Abbuchung vom Datum des Kaufs ab.

Sind meine persönlichen Daten bei BongaCams sicher?

BongaCams verfügt über alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Unsere Webseite verwendet HTTPS, um unseren Mitgliedern maximale Sicherheit zu bieten und unser Abrechnungssystem erfüllt alle internationalen Standards und Anforderungen.

Ich habe eine andere Frage zur Abrechnung, die hier nicht beantwortet wird. Was soll ich tun?

Wenn Sie irgendwelche weiteren Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter support@bongacams.com.